これであなたもお願い上手♪相手を不快にさせないお願いマナー!

知っておきたい礼儀作法・マナー2018.01.27(Sat) 12:00

これであなたもお願い上手♪相手を不快にさせないお願いマナー!

【これであなたもお願い上手♪相手を不快にさせないお願いマナー】

何かをお願いするということは、 多かれ少なかれ相手の負担を増やすということ。

知人や友人、同僚や部下であっても常に 「お願いしている」という姿勢を持つことが大事です。

誠意のないお願いはたちまちあなたの 評価を落とす事に繋がります。

■お願い上手は気遣いが決め手

お願いをするときは、 「急ぎで申し訳ないのだけどれも」 「済まないけれども」 など常に相手を気遣う姿勢を 誠意を持つことを心がけましょう。

■ポイント

@依頼の要件・内容を明確にする。  お願いをする相手には、 「いつまでに」「何を」「どういった形で」と 依頼の内容を具体的に伝えます。

A言葉遣いに細心の注意を  お願いしている立場であることを忘れず、 相手の気分を害さないよう言葉遣いには要注意。

■上手なお願いの仕方

@相談の形で切り出す。  単純にお願いを持ちかけるより、 相談という甘える形を取ることで、 印象よくお願いすることが出来ます。 相手は頼られている感じを受け、悪い気がしません。 上司や、先輩など目上の人に効果的です。

A困っている旨を伝えてお願いする。  自分が困っているという状況を正直に 伝えた上でお願いすれば、相手も素直に 応じやすくなります。目上の人には 失礼にあたる事があるので注意が必要です。 会社の同僚や知人、後輩に使うのがベスト。

B「○○さんだから!」と前置きをする。  「○○さんだからこそお願いしたい!」と 個人の能力を強調した前置きは相手を 評価しているとの印象を与えます。 「○○さんんは仕事が丁寧だから」と具体的に 言うと伝わりやすいです。 会社の同僚や後輩に使うのがグッド。

C相手を気遣う一言で。  「忙しいところ済まないのだけれども・・・・」と、 相手を気遣う言葉を掛けることで、 誠意のあるお願いの仕方になります。 上辺の言葉だけでなく、心から感謝を伝えましょう。 忙しい相手や難しい相手に!

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